Voor organisaties die betrokkenheid van de achterban belangrijk vinden, heeft HSTotaal de ontwerpmethode Open Ontwerpen ontwikkeld (o2).

Een nieuwe huisstijl, een nieuw begin
Een nieuwe huisstijl is voor organisaties vaak een positief moment. Het is het einde van een periode met veel verandering: een fusie, integratie of reorganisatie. En het begin van een nieuwe periode van overeenkomsten in plaats van verschillen, van samenwerken in plaats van samen onderhandelen, van toekomst in plaats van verleden. Het is een moment waarop behoefte is aan nieuwe tekens, aan samenbindende elementen.
Een nieuwe, inspirerende huisstijl kan daaraan een enorme bijdrage leveren. Vooral als er sprake is van een grote publieke achterban, zoals bijvoorbeeld bij (fusie)gemeentes, woningcorporaties, opleidingsinstituten, zorg- en ziekenhuisorganisaties.

Ontwerpen met en voor de achterban
Huisstijl is de stijl van het huis, de stijl van een organisatie. Zou het bij het ontwikkelen van een nieuwe huisstijl dan niet zinvol zijn de nieuwe 'bewoners' van dat huis te betrekken in de inrichting ervan? Dat geeft een grote betrokkenheid. En betrokkenheid geeft verbondenheid. Een belangrijk element in de samenleving.
En met 'bewoners' bedoelen we de burgers van een fusiegemeente, de klanten van een woningcorporatie of de medewerkers van een zorginstelling of ziekenhuisorganisatie.

Het klassieke model: gesloten ontwerpen
Open Ontwerpen rekent af met het klassieke wijze waarop doorgaans een nieuwe huisstijl ontstaat. Dat er bijvoorbeeld zo uitziet: de opdrachtgever nodigt meer dan 5 bureaus uit voor een presentatie, selecteert er 2 uit voor een proefopdracht waarin de bureaus veel moeten investeren, kiest uit dat werk zelf het meest in de smaak vallende ontwerp, brieft het bureau voor de definitieve opdracht, waaruit de opdrachtgever het meest in de smaak vallende ontwerp kiest, enz... En uiteindelijk, achteraf de achterban moet overtuigen.
Bij gesloten ontwerpen is de kans groot op:

1. Een verplicht onderonsje tussen opdrachtgever en bureau.
2. Een ontwerp waarvoor achteraf draagvlak wordt gezocht.
3. Een achterban die mag meebetalen maar niet mag meepraten.
4. Een ontwerptraject waarvan iedereen zich afvraagt hoe het ermee staat.
5. Een proces, met liefst niet teveel publiciteit.

Het nieuwe model: Open Ontwerpen
Open Ontwerpen is een open proces dat mensen uitnodigt en motiveert een bijdrage te leveren aan de nieuwe stijl van het huis. Een proces waarin iedereen een specifieke bijdrage levert: management, medewerker, burger, bewoner, klant, relatie. Een proces dat uitnodigt en niet afhoudt.

1. Een ontwerpproces waarin draagvlak vanzelf ontstaat.
2. Een transparante samenwerking tussen klant, bureau en achterban.
3. Een ontwerp dat met de toekomst voor de toekomst is gemaakt.
4. Een begrijpelijk ontwerp dat iedereen direct omarmt.
5. Een ontwerpproces waarin betrokkenheid motiveert en enthousiasmeert.
6. Een samenwerking die leidt tot een open relatie met de media en positieve publiciteit.
7. De meest geloofwaardige input waarmee het bureau aan de slag kan.
8. Een resultaat dat meerwaarde geeft voor alle partijen.
9. Een traject dat alleen winnaars kent.
10. Een aanpak waarop je trots kunt zijn.

Hoe werkt o2 precies?
o2 biedt de gelegenheid inbreng te hebben in het ontwerpen van een nieuwe huisstijl. Dat gaat uiteraard niet door het ontwerpbureau aan allerlei schetsen en ideetjes te helpen. Het gaat om de deelname van management en achterban in uiteenlopende vormen van inspraak.
Bijvoorbeeld:

• Een visuele vragenlijst waarmee men de meest inspirerende beelden kiest.
• Een bijeenkomst waarin management en medewerker zich uitspreken over de kernwaarden van de nieuwe organisatie.
• Een brainstorm waarmee de achterban kernwaarden inhoud geeft.
• Een tekenwedstrijd die de jongsten vraagt naar een wenselijk toekomstbeeld.
• Een keuzepalet waaruit het meest favoriete idee wordt gekozen.
• Een website waar uit meerdere ontwerpschetsen wordt gekozen.
• Enzovoorts.

Wat zijn de voordelen van o2?

1. Bewoners, klanten, medewerkers en management hebben optimale inbreng en zijn dus optimaal betrokken en gemotiveerd.
2. Het ontwerpbureau heeft een briefing met wezenlijke onderbouwing.
3. Het eindresultaat heeft al draagvlak voordat het klaar is.
4. Het traject levert positieve publiciteit.
5. En de opdrachtgever houdt de regie over het proces.

Meer weten over 'Open Ontwerpen'? Bel Joost Klinkenberg (023-534 45 00) of stuur een mailtje naar joost@hstotaal.nl.