1
Omschrijf het
communicatie-
doel in één
tekstregel. Lukt
dat niet, dan is
het onhaalbaar. |
2
Visualiseer het
doel in één sterk
beeld. Lukt dat
niet, dan
mankeert er
iets aan het doel. |
3
Draai er niet
omheen; laat
de hele waar-
heid zien. Hoe
lastig dat soms
ook is. |
4
Neem stelling
tegen negatief
intern gedrag.
Het is het begin
van alle
externe ellende. |
5
Beantwoord altijd
deze drie vragen:
waar gaat dit
over, wat vind
ik ervan en wat
moet ik ermee. |
6
Voorkom een
overtreding;
een gele kaart
is altijd te laat. |
7
Geef het goede
voorbeeld: dat
vraagt geen
inspanning,
werkt áltijd
en kost niks. |
8
Laat humor het
ingewikkelde
werk doen.
Maar kijk uit:
flauwe grappen
vallen slecht. |
9
Vergelijk uw
organisatie
met een voetbal-
club; waarom
zou je er lid
van willen zijn? |
